TÉRMINOS Y CONDICIONES

Qué debe incluirse en el documento de Política de Privacidad

1. En el momento de la compra el USUARIO es el responsable de facilitar sus datos correctamente en los procesos de compra establecidos por Cumbre Fútbol, debiendo prestar especial atención en cuanto a la introducción de los datos bancarios y de carácter personal.

2. El USUARIO acepta que Cumbre Fútbol no expide boleteras físicas, solo expide boletas digitales, las cuales son enviadas al correo electrónico suministrado una ves validad el pago de la misma. 

3. El USUARIO se compromete a utilizar el Sitio Web www.cumbrefutbol.com de conformidad con las leyes de la República de Colombia y con lo dispuesto en estos Términos. El USUARIO se abstendrá de utilizar el Sitio con fines o efectos ilícitos, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o de realizar actos que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir el normal funcionamiento del Sitio.

4. Las compras que se realicen a través del Sitio, a través de los medios de pago disponibles en el mismo, están sujetas a la verificación y aceptación de la tarjeta débito o crédito, con la cual los USUARIOS realicen las compras, por parte de las respectivas entidades financieras y/o bancarias, incluyendo la pasarela de pagos. Así como la verificación de los datos.

5. EL USUARIO acepta que los datos de evento, número de tiquetes, ubicaciones, valor de los tiquetes, fechas y horas del evento, han sido revisadas por él y la información ingresada al sistema Cumbre Fútbol es de su responsabilidad.

6. Si por causas ajenas a los organizadores del Cumbre Fútbol se realiza modificaciones en el evento, relativas a su ubicación o fecha, o decide cancelar definitivamente el evento, y procede a ofrecer o hacer devolución del dinero, Cumbre Fútbol publicará en su página y redes sociales el proceso de devolución. Se aclara que EL USUSARIO tiene un plazo máximo de 15 días hábiles para realizar dicho proceso, luego de ser publicada la información.

7. Cuando la cancelación o reprogramación del evento se deba a una comprobada situación de fuerza mayor o caso fortuito, ajena e irresistible a los organizadores de Cumbre Fútbol, las condiciones de devolución serán informadas una vez sea superada la situación de fuerza mayor que impidió la realización del evento, las cuales atenderán, en todo caso, al impacto de dicha circunstancia y las medidas que las Autoridades competentes adopten para tal fin. 

8. Cumbre Fútbol atenderá cualquier petición, queja o reclamo relacionado con los eventos que distribuye única y exclusivamente a través del correo electrónico administrativo@novofutbol.com, las cuales serán resueltas un en el plazo máximo estipulado en el literal C, numeral 5, del artículo 58 de la Ley 1480 de 2011. Los usuarios podrán elevar preguntas a través de este mismo canal, las cuales serán resueltas en un tiempo inferior a 24 horas. 

9. El USUARIO es consciente que en el momento en que reciba sus entradas, él es el único responsable de las mismas.

10. Una vez recibidos los tiquetes por el USUARIO, Cumbre Fútbol no está obligado a reponer tiquetes perdidos o robados. 

11. EL USUARIO será responsable de tomar medidas adecuadas y actuar diligentemente al momento de acceder al sitio. Parte de dicha diligencia implica tener programas de protección, antivirus, para manejo de malware, spyware y herramientas similares. Además, deberá tener copias de los programas y datos que tengan en el equipo mediante el cual accede al sitio.

12. EL USUARIO acepta que la información registrada en el sistema Cumbre Fútbol, así como de las transacciones efectuadas seguirán las condiciones de política de tratamiento de datos descrita en https://www.cumbrefutbol.com/

13. Cualquier uso no autorizado de los Contenidos encontrados en www.cumbrefutbol.com constituye una violación a estos Términos, a las leyes de derechos de autor y de propiedad industrial, así como una violación a las leyes nacionales y a los tratados internacionales en materia de propiedad intelectual.

14. EL USUARIO es consiente si al momento del ingreso al evento, se detectaran boletas adulterados, con reporte de perdidas, robo, etc. no se permitirá el ingreso y se avisará a las autoridades, igualmente se podrá solicitar el documento de identificación.

15. No se permitirá el ingreso de personas embriagadas o bajo efectos de alucinógenos.

16. El USUARIO entiende y acepta que las entradas no podrán ser utilizadas en ningún caso para su reventa y/o aplicación comercial o de promoción alguna sin la previa autorización por escrito de Cumbre Fútbol.

17. En caso de contratación o compra de boletería por menores de edad, Cumbre Fútbol no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario y por tanto no se puede constatar con absoluta seguridad la edad de los mismos. Por este motivo no asumirá ninguna responsabilidad sobre personas que incumplan la normativa, sean menores de edad o sean expulsadas anteriormente de la web.

18. Pre-registro y Aplicación: El solicitante podrá pre-registrarse para solicitar entradas al Evento completando el formulario de pre-registro proporcionado por Novo Fútbol en su página web oficial. Al hacerlo, el solicitante manifiesta su interés en obtener entradas para el Evento.

19. No Garantía de Otorgamiento de Entradas: La realización del pre-registro y la aplicación para entradas no garantizan que el solicitante recibirá entradas para el Evento. El pre-registro simplemente establece el interés del solicitante en participar en el proceso de selección de entradas.

20. Proceso de Selección: Novo Fútbol revisará todas las aplicaciones de pre-registro y llevará a cabo un proceso de selección para otorgar las entradas disponibles. La selección se realizará de manera imparcial y basada en criterios determinados por Novo Fútbol.

21. Notificación de Selección: Aquellos solicitantes que sean seleccionados para recibir entradas serán notificados por correo electrónico en la dirección proporcionada durante el proceso de pre-registro. La notificación contendrá información sobre el proceso para confirmar su asistencia al Evento.

22. Confirmación de Asistencia: Los solicitantes seleccionados deberán seguir los pasos indicados en la notificación de selección para confirmar su asistencia al Evento. Esto puede incluir la realización de un pago, la entrega de información adicional o la aceptación de términos adicionales según lo establecido por Novo Fútbol.

23. Derechos Reservados: Novo Fútbol se reserva el derecho de rechazar cualquier pre-registro, solicitud de entrada o asistencia al Evento sin necesidad de proporcionar explicación alguna. Además, Novo Fútbol se reserva el derecho de realizar cambios en el proceso de pre-registro y selección en cualquier momento y a su entera discreción.

24. Con el pre registro y/o tenencia del boleto se entienden aceptadas las condiciones.

POLÍTICAS SERVICIO AL CLIENTE

BOLETAS ROBADAS O EXTRAVIADAS

1. Cumbre Fútbol no está obligada a reponer tiquetes perdidos o robados, estos son de entera responsabilidad del USUARIO, una vez los recibe.

2. El USUARIO es consciente que en el momento en que reciba sus entradas, él es el único responsable de las mismas.

CONDICIONES PARA DECLINACIÓN DE LA SOLICITUD DE LAS BOLETAS

EL CLIENTE al momento deL pre-registro debe estar complemente seguro de lo que va a adquirir, por tanto, después de realizada y finalizada una transacción, bien sea por Internet, transferencia o consignación, Cumbre Fútbol no realizará cambio de boletería, devoluciones de dinero ni cancelación de órdenes. Sin embargo, se les informa a todos nuestros clientes que realicen compras en línea; que por disposición contenida en el artículo 47 de la ley 1480 de 2011, podrán ejercer su derecho de retracto dentro los (5) días hábiles contados a partir de la fecha de la compra y siempre que no se haya llevado a cabo el evento. En caso de que el evento se haya realizado a cabalidad y de acuerdo a lo ofrecido no habrá reintegros de dinero.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los contenidos suministrados por Cumbre Fútbol, constituyen una obra en el sentido de la legislación sobre propiedad intelectual por lo que se hallan protegidos por las leyes y convenios nacionales e internacionales aplicables en la materia.

Por tal motivo queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición y, en general, cualquier otro acto de explotación pública referido tanto a las páginas Web como a sus contenidos e información, sin el expreso y previo consentimiento de Cumbre Fútbol.

Queda además terminantemente prohibido todo acto por parte de los USUARIOS de los servicios o contenidos puedan explotar o servirse comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente, de cualquiera de los contenidos, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte de las páginas Web sin permiso previo y por escrito de Cumbre Fútbol.

Los contenidos, imágenes, formas, opiniones, índices y demás expresiones formales que formen parte de las páginas Web, así como el software necesario para el funcionamiento y visualización de las mismas, constituyen asimismo una obra en el sentido del Derecho de Autor y quedan, por lo tanto, protegidas por las convenciones internacionales y legislaciones nacionales en materia de Propiedad intelectual que resulten aplicables. El incumplimiento de lo señalado implica la comisión de graves actos ilícitos y su sanción por la legislación civil y penal.

En consecuencia, todos los contenidos que se muestran en el website y en especial, diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de Cumbre Fútbol o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el website.

Cumbre Fútbol es libre de limitar el acceso a las páginas Web, y a los productos y/o servicios en ella ofrecidos, así como la consiguiente publicación de las opiniones, observaciones, imágenes o comentarios que los usuarios puedan hacerle llegar a través del correo electrónico.

De acuerdo con lo señalado anteriormente, Cumbre Fútbol queda autorizado igualmente para proceder a la modificación o alteración de tales observaciones, opiniones o comentarios, a fin de adaptarlos a las necesidades de formato editorial de las herramientas Web, sin que por ello pueda entenderse que existe en absoluto cualquier tipo de lesión de cualesquiera de las facultades morales de derecho de autor que los usuarios pudieran ostentar sobre aquéllas.

Cumbre Fútbol, no asumirá responsabilidad alguna ante consecuencias derivadas de las conductas y actuaciones antes citadas, del mismo modo que no asumirá responsabilidad alguna por los contenidos, servicios, productos, etc., de terceros a los que se pueda acceder directamente o a través de banners, enlaces, links, hyperlinks, framing o vínculos similares desde los websites de Cumbre Fútbol.

La propiedad y gestión de www.cumbrefutbol.com corresponde a Novo Fútbol S.A.S. Ningún material de esta Web o de cualquier otro sitio cuya propiedad, gestión, licencia o control corresponda a Cumbre Fútbol puede ser copiado, reproducido, reeditado, cargado o publicado en la red, ni transmitido o distribuido de ninguna forma, exceptuando la descarga de una copia de los materiales en un único ordenador para su uso doméstico, personal y no comercial, siempre que se mantenga intacta la información del copyright y de los derechos de propiedad